POLÍTICA DE ENVÍO
En Duds Clothes, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra fluida y conveniente. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar que recibas tus productos de manera oportuna y segura.
Métodos de Envío: Ofrecemos envíos a todo el Ecuador mediante Servientrega. Si necesitas un envío mediante cooperativa de transporte es necesario que te contactes con nosotros para coordinar la compra.
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Por lo general, el tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 día laborable, más el tiempo de envío estimado. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega al momento de realizar tu compra.
Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y variarán según el método de envío seleccionado y el destino.
Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través del sitio web del transportista correspondiente.
Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Entrega Parcial: En caso de que tu pedido contenga varios artículos y algunos de ellos no estén disponibles de inmediato, es posible que optemos por realizar una entrega parcial. En este caso, te informaremos sobre los artículos que se enviarán primero y cualquier información adicional relevante.
Retrasos en la Entrega: Si experimentas algún retraso en la entrega de tu pedido, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para resolver el problema y proporcionarte una actualización sobre el estado de tu envío.
Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
Gracias por elegir Duds Clothes. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras!